Die LCV Database GmbH, Thomastraße 65, 70192 Stuttgart, Deutschland (development@lcv-database.de) betreibt diesen Service.
Um das Programm zu nutzen, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort sowie Ihren Kontaktdaten registrieren.
Die LCV Database GmbH verarbeitet die nachstehenden Datenkategorien:
Händlerstammdaten, Benutzerstammdaten inklusive Ihrer Zugangsdaten (Benutzer, Passwort, Händlerkennung) zu externen Systemen (Schnittstellen), IP-Adresse, von welcher aus der Zugriff erfolgt, Zeitpunkt des letzten Logins, Anzahl und Art der angebotenen Fahrzeuge, Anzahl der aufgerufenen Seiten, Kundenstammdaten (mindestens Firmenname bzw. Nachname).
Diese Daten werden für die Erstellung und den Druck von Angeboten und Kaufverträgen verarbeitet.
Die LCV Database GmbH erzeugt regelmäßig Auswertungen. Diese Auswertungen enthalten den Händlernamen, Benutzernamen, Anzahl und Art der angebotenen Fahrzeuge, Anzahl der aufgerufenen Seiten und den letzten Login. Die Auswertungen enthalten keine Kundendaten.
Zur Beantwortung von fachlichen oder technischen Fragen setzt die LCV Database GmbH ein Ticketsystem ein. In diesem sind die Kommunikation zwischen den Nutzern des Systems und den Sachbearbeitern der LCV Database GmbH in Form von Tickets gespeichert. Zu den gespeicherten Daten eines Tickets gehören die E-Mail-Inhalte inkl. Anhängen, interne Klassifizierungen zur Bearbeitung und die jeweiligen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) des anfragenden Händlers. Die Daten dienen der Beantwortung von Fragen, der Umsetzung von Aufgaben oder der Nachverfolgung von Problemen bei der Nutzung des Systems. Abgeschlossene Tickets werden im System noch für 2 Jahre aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Die Kommunikation mit den Nutzern des Systems erfolgt per E-Mail und unterliegt keinem besonderen Schutz.
Sie können uns jederzeit ohne Angaben von Gründen informieren, dass Sie keine weitere Verarbeitung Ihrer Daten wünschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen in diesem Fall auch keine weiteren Dienste anbieten und Sie das Verkäuferhandbuch nicht mehr nützen können.
Hinweis über die Eingabe von Interessenten- und Kundendaten
Zur Angebots- und Kaufvertragserstellung sind im Verkäuferhandbuch personenbezogene Daten von Interessenten und Kunden zum Zwecke der Verkaufsanbahnung und Verkaufsabwicklung einzugeben. Folgende Datenkategorien sind erforderlich:
Firmenname bzw. Nachname des Kunden
Sie sind verpflichtet den Interessenten und Kunden mitzuteilen, dass im Verkäuferhandbuch zum Zwecke der Verkaufsanbahnung und Verkaufsabwicklung personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wenn Sie die Daten Ihrer Interessenten und Kunden auch für andere Zwecke, wie z. B. Werbe- und Marketingmaßnahmen nutzen wollen, empfehlen wir Ihnen die Einholung einer separaten Zustimmungserklärung der betroffenen Personen für die von Ihnen gewünschten Verarbeitungszwecke.
Interessentendaten werden nach 6 Monaten, Kundendaten nach 24 Monaten ohne Aktion im Verkäuferhandbuch automatisch gelöscht. Sie können sich in der Kundenübersicht des Verkäuferhandbuchs über die Termine der automatischen Löschung informieren.
Einen separaten Hinweis, dass Kunden- und Interessentendaten gelöscht werden, erhalten Sie nicht.
